2 Tage Aktiv-Seminar
Zielgruppe:
UnternehmerInnen und Führungskräfte
Kundendiensttechniker erstellen Arbeitsberichte, auf denen alle Arbeitsleistungen und sämtliche verarbeiteten Materialien eindeutig dokumentiert, und »maschinenlesbar« sind.
Mit Artikelnummern, die in Ihrer EDV gespeichert sind. Aus den Arbeitsberichten können kaufmännische Mitarbeiter ohne Rückfragen und ohne Warenkenntnis Rechnungen erstellen, die spätestens am Arbeitstag nach der Leistungserbringung geschrieben und versendet werden. Projekttechniker bestellen alle Materialien schriftlich und erstellen Aufmaße, aus denen eine Schlussrechnung ohne Rückfragen möglich ist. Ihre Techniker messen und melden täglich ihre - hohe - Produktivität.
Mit dem Organisationsmodell "Modernes Management im Handwerk" muss das kein Traum sein. Mit diesem Modell können sogar noch höhere Ansprüche erfüllt werden. So werden Kundendiensttechniker zu aktiven Verkäufern, die ihre Leistungen direkt beim Kunden selbst abrechnen. Das Modell ist in allen Details dargestellt und unterstützt Sie bei der sofortigen Umsetzung. Denn sämtliche Lösungen sind in der Praxis entwickelt und wurden bereits hundertfach auf Unternehmen aller Betriebsgrößen übertragen.
Das Seminar beinhaltet die Bereiche:
- Kundendienst mit Gewinn
- KD-Rechnung als System
- Wartungsmanagement
- EDV-Anwendungen in der Praxis
- Projektmanagement und Modernisierung
- "Mit"-Arbeiter
- Marketing im Handwerk
- Zeitmanagement - Die Zeit richtig nutzen
| Referenten: | Rolf Steffen im Handwerksunternehmen Team Steffen AG, Alsdorf bei Aachen und Mitarbeiter der Team Steffen AG mit Livedemonstration der im Seminar vermittelten Inhalten in der unternehmerischen Praxis. |
| Termine: | Die Termine entnehmen Sie der Terminübersicht |
| Veranstaltungsort: | Die Seminare finden im Seminarzentrum der Team Steffen AG statt. |
| Preis: | Die Preise entnehmen Sie bitte nachstehender Übersicht: Konditionen |
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